Atestamos que nossas Joias em Prata legítima e nossas Semijoias banhadas em Ouro 18k são produzidas segundo rigorosos padrões de qualidade, utilizando as melhores matérias-primas e finalizadas com habilidade artesanal de ourivesaria.

Todas as nossas Joias em Prata legítima e Semijoias banhadas em Ouro 18k vêm com garantia a partir da data da aquisição, sendo de 1 (um) ano a 3 (três) anos para defeitos de fabricação e de 6 (seis) meses para o banho, no caso das Semijoias, e garantia eterna para o metal, no caso das Joias em Prata. É fundamental adotar os devidos cuidados na manutenção das peças.

A garantia não abrange danos resultantes de quedas – que possam ocasionar quebras ou desprendimento de pedras, uso impróprio, incidentes de qualquer natureza e exposição a agentes químicos.

Peças consideradas em Garantia:

*Qualquer defeito de fabricação;

*Com desprendimento do folheado – nas Semijoias;

*Defeito nos fechos; 

Peças consideradas Fora da Garantia.

  • Escurecidas por sujeira;
  • Arrebentadas, faltando partes;
  • Quebradas;
  • Amassadas;
  • Avermelhadas;
  • Com pedras Opacas ou Leitosas;
  • Por mau uso;
  • Desprendimento e escurecimento de Resina;
  • Incompletas
  • Arranhadas
  • Peças de encaixe
  • Desgastadas por uso constante
*Comprovado o defeito de fabricação, poderá substituir por outra semijoia igual. Se o produto já estiver fora de linha, poderá trocar por outro no mesmo
valor que foi pago.
 
*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.